Üyelik Sözleşmesi

Kando Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Adres: Kuştepe Mah. Mecidiyeköy Yolu Cad. No:12 Trump Tower Kat:4 Daire:405 İç Kapı No:221, 34381 Şişli / İstanbul

Vergi / MERSİS: Kağıthane VD 4960773824 · 0496077382400001

İletişim: [email protected] · +90 850 307 99 53

Sorumlu: Ali Çorapçı — Veri Sorumlusu İrtibat Kişisi ve Teknik Süreç Sorumlusu

TamDestek Üyelik Sözleşmesi

1. Taraflar ve sözleşmenin kurulması

Bu sözleşme Kando Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Kando”) ile TamDestek'te hesap oluşturan üye arasında, üyenin hesabını oluşturmasıyla elektronik ortamda kurulur. Kullanım Koşulları bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Hesap oluşturma zamanı ve geçerli metin sürümü ispat amacıyla saklanır.

2. Hızlı üyelik ve veri minimizasyonu

Üyelik için görünen ad, e-posta adresi ve parola yeterlidir; e-posta adresi doğrulanır. Adres, T.C. kimlik numarası veya ödeme bilgisi istenmez. Daha yüksek doğrulama seviyesi gerektiren kategoriler için ek doğrulama ileride ayrıca ve ayrı aydınlatmayla istenebilir. Hesap, Kando hesap hizmeti (account.tamdestek.com) üzerinden yönetilir.

3. Üyelik kapsamı

Üyelik; destek talebi oluşturma, gelen teklifleri görme ve kabul etme, destekçi olarak müsaitlik bildirme ve teklif verme, eşleşme sonrasında karşı tarafla mesajlaşma ve destek sonrasında değerlendirme yapma imkânı sağlar. Üyelik ücretsizdir.

4. Hesap ve güvenlik

Üye doğru ve güncel bilgi verir, parolasını kimseyle paylaşmaz ve yetkisiz kullanım şüphesini gecikmeden [email protected] adresine bildirir. Kando, oturum ve kritik işlem güvenliği için ek doğrulama isteyebilir. Kando çalışanları üyeden parola istemez.

5. Üyenin yükümlülükleri

• Gerçek bir ihtiyaca dayanan talep ve yerine getirebileceği teklif oluşturmak.
• Eşleşme sonrasında öğrendiği kesin konum, ad ve mesaj içeriklerini yalnızca desteğin verilmesi amacıyla kullanmak, saklamamak ve üçüncü kişilerle paylaşmamak.
• Acil durumlarda platform yerine 112'yi aramak.
• Başkasının hesabına erişmemek, güvenliği aşmaya çalışmamak, taciz, dolandırıcılık veya yanıltıcı değerlendirme yapmamak.

6. Konum paylaşımı

Konum yalnızca talep oluştururken veya destekçi olarak müsait olduğunuzda kullanılır. Talep, eşleşmeden önce yalnızca yaklaşık konumla gösterilir; kesin konum yalnızca kabul ettiğiniz destekçiyle paylaşılır. Destekçi konumu çevrimdışı olunduğunda silinir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır.

7. Bildirimler

Hesap, güvenlik, talep, teklif ve eşleşme bildirimleri hizmetin parçasıdır ve işlemseldir. TamDestek pazarlama iletisi göndermez; ileride gönderilmesi gündeme gelirse ayrı ve kanal bazlı onay alınır.

8. Askıya alma ve sona erme

Üye, hesabının kapatılmasını [email protected] adresinden veya çevrim içi başvuru formu üzerinden her zaman talep edebilir. Güvenlik tehdidi, hukuka aykırı kullanım veya esaslı ihlal hâlinde yalnızca gerekli işlev ölçülü biçimde askıya alınabilir. Sona erme, yasal saklama yükümlülüğü ve uyuşmazlık için gerekli kayıtları kendiliğinden silmez; amaç sona erdiğinde bu kayıtlar da silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. Değişiklik ve kanıt

Esaslı değişikliklerde yeni sürüm üyeye bildirilir ve gerekiyorsa yeniden kabul alınır. Önceki sürümler ve kabul kayıtları saklanır. Emredici tüketici ve kişisel veri hakları saklıdır.